עובדים ולקוחות יקרים שלום,

חברת מתכת מ.מ.ח מערכות כיבוי אש בע"מ רואה בהשגת רמת איכות גבוהה למוצריה דרך עיקרית לרכישת אמונם ושביעות רצונם של לקוחותיה, כי החברה רואה בזה תנאי הכרחי.

הנהלת החברה מאמינה שבסיס זה הכרחי, כדי להבטיח אספקת מוצרים ושירותים העומדים בדרישות הלקוח.

פירוט עקרונות מדיניות האיכות אותם ההנהלה מטפחת, מגשימה ומקפידה עליהם:

• מימוש האיכות הרצויה תוך עמידה בזמנים, קיצור זמני תגובה ואספקה מוצרים ברמה איכותית גבוהה.

• פיתוח מדדי איכות במתן שירות והטמעת תרבות איכות והפקת לקחים.

• הגדרה ובקרה של תהליכי שירות ובדיקה שיבטיחו שימור והוספת לקוחות מרוצים באמת.

• הבטחת איכות יעילה בכל הדרגים תמנע הוצאות מיותרות ותתרום לפעילותה היעילה של החברה.

• מעורבות, מחויבות ומנהיגות לאיכות של מנהלים.

• בקרה על ספקים.

• עמידה בחוקים, בנוסף לצווים ותקנות.

• כוח אדם, תוך הכשרתו באופן שוטף.

• אחזקה ויישום של דרישות מערכת ניהול איכות ISO:9001:2015

• החברה תנטר, תבקר ותפעל לצמצום סיכונים ולמימוש הזדמנויות, כחלק מבקרת ותפעול התהליכים בארגון.

• שיפור מתמיד של אפקטיביות מערכת האיכות.

חברת מ.מ.ח מערכות כיבוי אש בע"מ תפעל בכל המרץ לעמידה בדרישות ובציפיות הלקוח תוך כדי שיפור מתמיד בכל תחומי פעילותה.

ההנהלה תביא לידיעת כל העובדים תוכן הנהלים על ידי קיום הדרכות.

בברכה: מנכ"ל החברה